The ball player off Ireland had mind-omitted away from Winspirit local casino due to a betting state however, is actually afterwards permitted to reopen the newest account and you can keep making deposits. I denied the fresh new complaint because of the player’s inability to respond to our messages and you may questions, blocking then studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und therefore weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Issue Solution Cardio People Direct Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Unique Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every Elizabeth-Mail kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Site gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per Age-Send wieder eroffnen https://marvel-casino.net/pt/ , was mir der Service/der Site-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch pass away Site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und auch leicht keineswegs zuruckerstatten werden.
I became capable reopen my personal membership having Winspirit once in past times asking for getting worry about omitted because of a betting situation.
I had called Winspirit via current email address (screenshot connected) asking for a good Cut off/blacklist/Self exclusion on the webpages due to a betting habits since the was evidently stated. I am somewhat ready to state my account are closed.
I found myself following in a position to reopen my account thru email address which their assistance/the websites support permitted to do shortly after saying therefore and the website did not operate correctly I think with it is notice exclusion processes on account of a gaming dependency becoming stated.
I’m asking for the latest reimburse off financing on account of a shortage of in control playing for the player totalling �one,120 while the considering in the evidence through characters/screenshots.
The gamer up coming expected a refund off �one,120, blaming the newest casino’s not enough in control gambling support
Please note: you will find places in advance of my account closure which i was not asking for the newest refund to have as i did not county on playing addiction just before after that and get did not have the newest account finalized in advance of after that.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt 1
I’ve attempted to communicate with Winspirit regarding it that they claimed We emailed an inappropriate service email address in the and you will incorporated try a good screenshot of this email address together with, whilst email address which they called me personally away from didn’t fulfill the current email address it believed to contact. He could be stating that this is basically the finally say and are not going to reimburse money in basic terms.